Addiko Bank Express - Vjerojatno najbrža poslovnica banke u regiji

U ljubljanskom je trgovačkom centru BTC nedavno otvorena jedinstvena bankarska poslovnica – Addiko Bank express. U tom tehnološki suvremeno dizajniranom prostoru, bankarske su usluge maksimalno prilagođene suvremenim potrebama klijenta te «brzo-prometnoj» lokaciji unutar trgovačkog centra. Posjetitelji centra, neovisno o tome jesu li klijenti Addiko banke ili nisu, mogu samostalno ili uz pomoć osoblja realizirati transakcije kroz kratak i nekompliciran proces, otvoriti račun, pa čak i podići kredit do 5 tisuća eura u roku od samo 30 minuta.

Osnovne karakteristike prostornog koncepta Addiko Bank expressa su upravo jasnoća, pristupačnost i brzina. Već s vanjske strane poslovnice prolaznike privlači ekran koji reagira na dodir i putem kojeg je i bez ulaska u banku moguće interaktivno prikupiti informacije o ponuđenim uslugama ili provjeriti opcije brzih kredita. Ulaskom unutar poslovnice klijentima je omogućeno samostalno obavljanje gotovo svih ponuđenenih usluga, dok im je bankar na raspolaganju po potrebi. Rezultati analiza pokazali su kako još uvijek postoji određeno nepovjerenje prema potpuno automatiziranim prostorima, posebice kada se radi o financijskim uslugama. Zato se na ulaznom dijelu nalazi pult sa savjetnicima Addiko banke, ali njihova zadaća je primarno informirati i pomagati klijentima u samostalnom korištenju novih tehnologija. 

Nakon info pulta, klijenti se upućuju na poziciju gdje samostalno ili uz pomoć osoblja poduzimaju sve potrebne korake za ostvarivanje kredita, nakon čega ga na potpuno automatiziranom središnjem uređaju i realiziraju. Riječ je o ''pametnom bankomatu'' koji je novitet na slovenskom tržištu na kojem je moguće podići kredit do 5 tisuća eura. Pored toga ovaj bankomat omogućava i automatski ''polog'' gotovine i plaćanje do 50 računa. Sve ovo moguće je u radno vrijeme trgovačkog centra od ponedeljka do subote od 9 do 20 sati, što je svakako neuobičajeno za bankarske usluge, čime potrošači zapravo mogu dobiti gotovinu ono u vrijeme i na onome mjestu gdje ju troše.

„Ovaj dinamičan i moderan prostor zaista jest banka budućnosti, prilagođena i otvorena svima, bez prostornih ograničenja ili suvišnih koraka pri realiziranju usluge koje inače posjet bankarskoj poslovnici mogu učiniti nepotrebno dugim“, zaključuje Geber.

tags

Prodajni prostor

client

Addiko Bank

type

interijer koncept

year

2016.

Brigada / Damjan Geber (Kreativni direktor), Mia Štajer (Voditeljica projekta), Vlatka Leskovar (Voditeljica dizajna), Dominik Cergna (Dizajner), Ana Mažuran (Arhitektica)

Bojan - Haron Markičević (Fotograf)